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貼心服務(wù),暖心不斷——建業(yè)物業(yè)2020年6月典型好人好事


  麥隨風(fēng)里熟,梅逐雨中黃。六月是炎熱的,也是繁忙的。艷陽高空懸掛,但空氣中偶有一絲清風(fēng)無比涼爽。在建業(yè)物業(yè)各社區(qū)內(nèi),一樁樁發(fā)生在周邊的好人好事正如這盛夏中的涼風(fēng),不斷拂過業(yè)主心田。
  6月份,建業(yè)物業(yè)各分支機(jī)構(gòu)好人好事共提報(bào)551件,其中錦旗103面、感謝信122封、其他致電表揚(yáng)等350次。
  暖心瞬間一:
  6月11日,鞏義壹號城邦物業(yè)服務(wù)中心收到商鋪業(yè)主送來的錦旗一面,上書“排憂解難 技術(shù)精湛”,業(yè)主以此感謝管家張孟秋和維修師傅李曉東、尚東杰。
  據(jù)了解,業(yè)主商鋪頻繁跳閘,嚴(yán)重影響日常經(jīng)營。管家張孟秋得知消息后,第一時(shí)間和維修師傅李曉東、尚東杰一起去現(xiàn)場查找跳閘原因。經(jīng)過排查,發(fā)現(xiàn)是空氣開關(guān)失靈,但因?yàn)榘滋旄鼡Q空氣開關(guān)會影響到其他商鋪營業(yè),李曉東、尚東杰便選擇在晚上十點(diǎn)之后加班維修,經(jīng)過兩個晚上的加班加點(diǎn),終于為業(yè)主更換完畢。業(yè)主非常感動,特送來錦旗一面,以示感謝!
  暖心瞬間二:
  6月15日,洛陽高爾夫花園26號樓業(yè)主為物業(yè)服務(wù)中心送上一面錦旗,以此感謝禮兵宗德新。
  事情發(fā)生在4月初,那晚刮著大風(fēng),宗德新正在園區(qū)巡邏,走到26號樓后面時(shí),突然聞到一股刺鼻的異味。宗德新順著異味找到業(yè)主家門口,懷疑是燃?xì)庑孤?,便趕緊上前敲門提醒,室內(nèi)卻無人應(yīng)答。他隨后跑到花園繼續(xù)敲打窗戶并呼喊,發(fā)現(xiàn)業(yè)主不在家,于是立即通知管家與業(yè)主聯(lián)系,但是一直沒有得到業(yè)主的回應(yīng)。正在此時(shí),業(yè)主回到家中、打開房門,滿屋子刺鼻的氣味撲面而來,業(yè)主發(fā)現(xiàn)原來是家里的燃?xì)鉀]有關(guān),宗德新立即上前幫忙關(guān)閉閥門,為業(yè)主開窗散味,并叮囑業(yè)主外出時(shí)務(wù)必要檢查燃?xì)馐欠耜P(guān)閉。
  業(yè)主非常感動,連連夸獎:宗師傅真是熱心負(fù)責(zé)!建業(yè)的小區(qū)住著就是安心!
  暖心瞬間三:
  登封嵩岳府案場鉑金管家秦亞慧從置業(yè)顧問處了解到,剛剛簽過購房協(xié)議的某業(yè)主最近喜得貴子,業(yè)主愛人身體正處于恢復(fù)狀態(tài)。為了表達(dá)關(guān)心,秦亞慧特別請嵩岳府廚師熬制了營養(yǎng)魚湯,前往醫(yī)院看望并送上祝福。
  業(yè)主表示:建業(yè)的驚喜服務(wù)讓人內(nèi)心暖暖的,雖然剛剛買了房,但全家人已經(jīng)開始期待起入住后的美好生活了。
  暖心瞬間四:
  6月23日,虞城建業(yè)城新都會17號樓兩位業(yè)主相約為物業(yè)服務(wù)中心送來兩面錦旗,以此感謝維修師傅黃運(yùn)付。
  據(jù)了解,702業(yè)主家中的水表表前銅管漏水,打電話向維修師傅黃運(yùn)付求助。黃師傅接到電話后十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,查看漏水情況。天氣炎熱,水房狹窄,黃師傅只得趴在地上為業(yè)主更換銅管,這一幕讓業(yè)主深受感動。
  701業(yè)主家的電閘突然燒壞,家中電器無法使用,家里2歲半的寶寶受不了高溫天氣,哭鬧不止。業(yè)主情急之下給黃師傅撥打電話請求幫助。黃師傅第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)是漏電保護(hù)器燒壞了。經(jīng)過半小時(shí)的努力,黃師傅最終把線路接通,恢復(fù)正常通電。業(yè)主表示,建業(yè)物業(yè)的服務(wù)真是又貼心、又溫暖。
  暖心瞬間五:
  4月29日早上,焦作壹號城邦小區(qū)響起警笛聲,管家劉嬌嬌聽到聲音后立刻到園區(qū)查看情況,發(fā)現(xiàn)救護(hù)車停在10號樓1單元的樓下,業(yè)主正被醫(yī)護(hù)人員攙扶著下樓,三個小孩跟在身后。醫(yī)生讓業(yè)主抓緊聯(lián)系家屬,可是業(yè)主家人無法到場。管家劉嬌嬌主動上前表示愿意與業(yè)主前去醫(yī)院,并幫忙照顧三個小孩。救護(hù)車上,劉嬌嬌一邊關(guān)注業(yè)主情況,一邊主動與小朋友聊天,以此緩解孩子的緊張心理。到達(dá)醫(yī)院后,劉嬌嬌主動幫助業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù),并用輪椅推著業(yè)主進(jìn)行相關(guān)檢查。
  事后,業(yè)主一家非常感謝管家劉嬌嬌。業(yè)主稱,在最需要幫助的時(shí)刻,劉嬌嬌及時(shí)伸出援手。能遇到這樣負(fù)責(zé)、熱心的管家,真的很幸運(yùn)。出院后,自己一定要送上一面錦旗,以示謝意。
  暖心瞬間六:
  4月的一天,舞鋼森林半島禮兵隊(duì)長張全海突然接到禮兵隊(duì)員的電話,稱巡視時(shí)看到7號樓業(yè)主常先生從自家一樓院墻上摔了下來、掉進(jìn)院子里,現(xiàn)在情況不明,需張全海趕赴現(xiàn)場。
  張全海聽到匯報(bào)后立刻放下手頭的工作,緊急聯(lián)系巡邏禮兵一同前往常先生家查看情況。二人趕到時(shí),發(fā)現(xiàn)常先生的腳嚴(yán)重摔傷,不能移動。張全海和巡邏禮兵將常先生攙扶起來,同時(shí)撥打120電話。等待過程中,張全海不停地安撫常先生的情緒。救護(hù)車到場后,張全海協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將常先生抬上救護(hù)車,并陪同常太太一起將常先生送到醫(yī)院,幫其辦理相關(guān)手續(xù)并協(xié)助檢查,直到醫(yī)生檢查完畢并包扎結(jié)束后,張全海才放心離開。
  之后常先生一直在家養(yǎng)傷,腳傷剛好,就把一面錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心,向禮兵隊(duì)長張全海表示感謝。
  暖心瞬間七:
  6月14日凌晨,信陽壹號城邦小區(qū)夜班監(jiān)控員蘆海英在監(jiān)控視頻中注意到,有三個身材高大的男子鬼鬼祟祟靠近1號樓商鋪,這立即引起了蘆海英的注意。她緊急聯(lián)系當(dāng)晚值班的禮兵中隊(duì)長溫玉寬以及巡邏崗禮兵湯關(guān)平趕往現(xiàn)場。二人到達(dá)現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)三名小偷正在撬商鋪超市門鎖,立刻上前制止,三名小偷落荒而逃。蘆海英、溫玉寬、湯關(guān)平三位物業(yè)工作人員及時(shí)制止了一起盜竊案的發(fā)生,挽回了商鋪的損失。
  6月16日,商鋪業(yè)主送來一面錦旗,對三人的盡職盡責(zé)表示感謝!
  一個個暖心的瞬間,一個個動人的故事,每天都在建業(yè)物業(yè)的小區(qū)里上演著。六月已過,七月將啟,在未來的日子里,會有更多的動人事跡不斷涌現(xiàn),讓我們拭目以待。

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